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退換貨原則
1. 依消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天鑑賞期之權益。 請注意！鑑賞期非試用期，若收到瑕疪或不意合的商品，請一定要於簽收包裹後的七天內通知並勿拆開使用，若在簽收包裹的七天後才反應商品瑕疪，請自行負擔來回郵資。
2. 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
3. 請您以送貨使用之原紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
4. 若欲退貨的商品，為參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x件xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。
5. 會員訂購後若經常性退換貨，且已造成作業上之困擾，我們將可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
6. 目前辦理換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項含尺寸，請先辦理原商品退貨，再重新訂購您所需要的商品。
7. 辦理退換貨時，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。請特別留意以下狀況：
 
1. 服飾、配件、鞋子類商品：
 
(1) 鞋底磨損、或加底(請於室內，軟墊上試穿SIZE)。
(2) 鞋頭已經楦過。
(3) 鞋子附屬配件／贈品短缺。
(4) 鞋盒遺失。
(5) 服飾類商品之吊牌拆除或經水洗。
(6) 商品上有不可清除的髒污，痕跡或破損。
(7) 飾品類商品之吊牌拆除。
2. 創意生活商品：
 
(1) 除了瑕疵商品，退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
(2) 商品上有不可清除的髒污或痕跡。
3. 書籍類：
 
(1) 除了瑕疵商品，退回的書籍已非全新狀態(包括但不限於已遭簽名、註記…等)與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)。
(2) 套書非整套退回、缺附屬配件(含光碟等)或單冊退回。
8. 凡參加滿額折價(或折扣)之訂單，如該筆訂單有退貨，或不符活動標準，結帳金額將會重新計算。
退換貨方式
在進行退換貨前，請務必先詳細閱讀退換貨原則。
退貨：
若您買錯商品或收到的商品有瑕疵、破損、規格不符等狀況需辦理退貨，請您收到貨後7天內，至訂單查詢頁面點選“我要退貨“，填寫線上退貨單，並保持完整包裝（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等），我們在收到商品確認無誤約7個工作天內退款給您。

提醒您～

請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若有缺件或造成損壞，恕無法受理！
換貨：

依消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天鑑賞期之權益（請注意！鑑賞期非試用期）！

若您收到的商品有瑕疵、破損、規格不符等狀況需辦理換貨，請您於收到貨後7天內，至訂單查詢頁面點選“我要換貨“，填寫線上換貨單，並保持完整包裝（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等），將由專人確認是否有您所需更換的商品，待確認後我們將安排宅配公司與您聯繫，請於約定時間提供宅配人員取件，並請保留宅配單據。若無符合之換貨商品,，將由專人協助辦理退貨流程。
取消：

若您商品訂購錯誤或您需辦理取消訂單，您可在訂單查詢頁面點選“取消訂單“，填寫線上取消訂單申請，我們將為您進行訂單取消的作業處理。

以下幾種情形，我們將無法為您取消訂單：
1. 若在您申請取消訂單的同時，該商品進入出貨中流程，我們將無法為您取消訂單，請於收到商品後，改以退貨流程辦理。
2. 若您的商品為訂製商品，我們將會為您確認，該商品是否已經製作，若商品已經製作，我們將無法為您取消。
※ 會員訂購後若經常性退換貨，且已造成作業上之困擾，我們將可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
退款方式

退貨或取消訂單後，退款方式：於收到退貨商品確認無誤後，我們將在7個工作天內退款給您。

退款方式將依照您當初的付款方式進行後續退款:
1. 信用卡線上付款：
  退款金額會直接退至會員(訂購者)下訂單時，所使用的信用卡中，因銀行處理時效約5至7個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。
2. ATM轉帳付款：
  退款金額會直接匯入您指定的帳戶資料(僅限於購買人之帳戶)。請您申請退貨時，同時提供退款帳戶資料(存摺影本)：含銀行名稱、銀行分行、帳號、戶名。
 
 
 
 
如何進行購物

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請您在訂購商品時，務必確認您的收貨地址，若有變更收件地址的需求，請您利用客服信箱(customer_service@brand333.com)，註明訂單編號、會員姓名及填寫更變收貨地址的需求，在您送出需求後，請待客服人員為您查詢、回覆。若商品已出貨，將無法接受更改地址，敬請見諒。
發票什麼時候會收到？
1. 發票不會隨貨附上，發票將於商品鑑賞期七日後寄出，發票寄送地址為購買人設定地址，如遇國定假日將順延寄送。
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3. 若發票已寄出，將無法接受更改發票地址。
訂購的商品多久可以收到？
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如果我收到的貨品有瑕疵、顏色尺寸不合可以退、換貨嗎？
依消費者保護法規定，您在BRAND333輕時尚購物網所購買的商品均享有7天鑑賞期，若您收到的商品出現瑕疵、顏色或尺寸不合時，請您於鑑賞期內至”訂單查詢” 點選我要退(換)貨，填寫線上申請單即可辦理。
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